“我一直喜爱观察不同的人、事、物，享受文化交流、思维碰撞的过程，这也是我在服务贵宾以外最大的收获！”

“我要展现出中国青年最好的一面！”

“在OFA（奥林匹克大家庭助理）的岗位上，做一个交流沟通的桥梁，是一件很光荣且有意义的事情。”

这是清华大学冬奥志愿者对外联络分队志愿者，来自中国澳门的程浩生的工作日记。在他的日记里，除了记录每日行程安排、突发事件的解决方案等，还有他勉励自己的话语。今天，让我们一起走近程浩生，分享他的故事。

程浩生，清华大学环境学院全球环境国际班本科生，来自澳门，北京2022年冬奥会对外联络分队志愿者。程浩生曾作为核心成员组织和参与《联合国生物多样性公约》缔约方大会第十五次会议（COP15）生态文明论坛和全球青年零碳未来峰会；曾为2021年清华大学学生年度人物候选人，获教育部港澳台奖学金特等奖、解振华能源环境奖学金、五星志愿者等荣誉。在冬奥会期间，他担任了奥林匹克大家庭助理（Olympic Family Assistant，简称OFA）志愿者，主要从事奥林匹克大家庭核心客户群的陪同服务与交通联络工作，包括信息传达、日程跟进和紧急事件处理等。

来自中国澳门的“斜杠青年”

“我的普通话非常普通！”程浩生谦虚地表示。但实际上，程浩生的普通话与他自己都不普通——他是一名“斜杠青年”。

多元化的背景、多样的兴趣、多领域的探索，帮助他不断积累青春远航的动力。始终如一的坚持，使得他不断积蓄青春搏击的能量。

生长于中国澳门的程浩生，现为清华大学环境学院全球环境国际班的大三学生，期待自己成为明科学、知国情、有眼界、能担当的环境领域专家，为在国际环境治理领域作出贡献而努力。

他还是一名体育与艺术的爱好者、参与者。“无体育，不清华！”程浩生坚持体育锻炼，哪怕一个人暂时封闭在房间，也时常提醒自己自律即自由。他还擅长长笛演奏，也曾参与管乐队、军乐队的演出。偶有外出不便时，仍心心念念自己的音乐“老伙计”。

程浩生参加体育比赛

而他最引以为豪的是他始终如一的“义工”身份。在中国澳门，志愿服务工作者又称为“义工”。“义工就是我的第二课堂、第二家庭。”程浩生从初一开始接触志愿服务工作，常常奔走于澳门的街头，组织、策划各种回馈社会的服务工作，推广正向价值观。来到清华后，他做“义工”的天地更宽阔了。

不论是引领风气之先的环境保护、国际论坛的各种志愿者，还是行走丈量祖国大地的支教老师、调研专员，都有着程浩生的身影。

程浩生和朋友一起参与“义工”活动

有了这些国际视野的培养、家国情怀的深植、工作经验的夯实、服务热情的积攒，当冬奥会来临的消息传来时，程浩生内心中的那把火便瞬间在冬天熊熊燃烧了起来。

程浩生在冬奥会参与志愿者服务工作

“我要展示出中国青年最好的一面！”

程浩生所担任的奥林匹克大家庭助理（OFA）需要接待外宾，所以对英语能力和人际交流能力的要求极高。“这个岗位挑战非常大，但是也太有趣了！既能实现我做志愿的初衷，又能提升个人技能，还能在与外宾的交流中了解其他国家的国情与文化。”提起他的工作，程浩生的语气中充满了自豪与期待。

OFA志愿者的重要性非同一般，他们会与外宾产生直接和紧密的联系。OFA志愿者从2021年9月便开始进行集中培训，培训内容除了基本的外语与礼仪以外，还有急救、交通、沟通等方面的课程，每一种可能发生的状况都需要做好应急预案。“培训非常全面，要能应对各种突发状况才行。”

程浩生工作照

对于OFA志愿者来说，他们面对的疫情风险也很高。“会有一些担心，所以针对我们的防疫要求也很严格，除了在住宿房间和吃饭时间，基本上每时每刻都要带着N95，每天都要消毒、做核酸检测。”在全球疫情肆虐的情况下，他们仍然挺身而出。“这是一种青年的勇气与担当，是青年的使命和责任，我觉得一定要做好这件事。这么多的清华人都在奋斗着，我们一定要展现出中国青年最好的一面。”

在进入闭环管理等待客户来京时，程浩生的心情是期待又紧张的。一方面，他希望可以实践事前学习的服务知识，且讲好冬奥、讲好中国的故事。另一方面，他也在时刻提醒自己，需要做好充足准备去迎接这份志愿工作。

然而，这份紧张在他第一次和自己负责的客户见面时“全然褪去”。客户十分热情，并且体谅志愿者的工作，“这样的环境，让我可以更充分发挥自己的能力，为客户安排好日程。”浩生开心地说。

“我的这位客户特别喜欢跟我交流，他在车上基本不看手机，这使我有了更多机会和他交流。”程浩生和客户的谈话内容，从日常的工作，延伸到各个国家奥委会如何在国内推广体育项目，再到世界各国在环保领域的产业和认知差异……“我一直喜爱观察不同的人、事、物，享受文化交流，思维碰撞的过程，这也是我在服务好这位客户以外最大的收获！”程浩生也期望着，在接下来志愿服务时间里，仍能谨守职责，让客户留下对北京2022年最好的印象！

客户与程浩生合影

“迎接冬奥 拥抱世界”

“在OFA的岗位上，做一个交流沟通的桥梁，是一件很光荣且有意义的事情。”

谈到本次冬奥志愿工作的期待和目标时，程浩生坚定地说：“我最希望的就是做好接待外宾的工作，让他们留下对中国、对北京、对清华人最好的印象，留下本次冬奥最美好的回忆。”

“本届冬奥会的意义不同于以往。在国际局势动荡不安的当下，冬奥是一个展现全球化、多边主义价值的良好契机。”程浩生坦言，希望通过冬奥这一国际盛事的举办，能让大家意识到全球问题需要各国携手同心才能解决，坚定对全球治理和多边主义的信心。作为一个来自环境学院且参与过多次环保志愿活动的学生，程浩生一直都在关注绿色冬奥：“绿色冬奥本就是一个展示大国责任的好例子，我很希望能和大家多讲讲这些，为促进多边主义和国际合作贡献一份青年人的力量。”

潘基文先生与程浩生合影

“工作棒、细心、守时、热情......”这次词语是贵宾对程浩生志愿服务工作的高度评价。

这个来自澳门的20岁少年，就这样在冰天雪地中燃烧着自己的激情。我们只能看到他与外宾谈笑风生的样子，却无法看到他日复一日的学习与排练，也无法看到轻松言语之下暗藏的家国情怀。而在他的背后，还有许许多多其他的清华人也在这一国际盛事中默默奉献着自己的青春。生逢盛世，肩负重任。怀揣着使命前行的他们，必将在冬奥这个国际舞台上绽放出绚丽的光芒。

来源：小研在路上